Zahlungsmethoden & Transaktionssicherheit
Bei verpackes.com sorgen wir dafür, dass jede Zahlung schnell, sicher und vollkommen transparent ist. Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern zusammen, die den europäischen Sicherheitsstandards entsprechen – wie SSL-Verschlüsselung und PCI DSS-Zertifizierung. Kartendaten werden niemals in unserem Shop gespeichert.
PayPal
PayPal ermöglicht Zahlungen vom PayPal-Konto oder mit einer im Wallet gespeicherten Karte. Nach Auswahl dieser Methode wird der Kunde zu PayPal weitergeleitet und bestätigt dort die Transaktion. Die Zahlung wird sofort verbucht, was eine schnellere Bearbeitung der Bestellung ermöglicht.
Sicherheit: Vollständige Verschlüsselung, keine Weitergabe von Kartendaten an den Shop, fortschrittliche Betrugsprävention.
Visa
Die Zahlung mit Visa ist schnell und bequem. Nach Eingabe der Kartendaten autorisiert die Bank die Transaktion sofort. Die Bestellung wird ohne Verzögerung bearbeitet.
Sicherheit: Verschlüsselte Verbindung, PCI DSS-Konformität, 3D Secure (PSD2) wird unterstützt.
Mastercard
Mastercard gehört zu den beliebtesten Online-Zahlungsmethoden. Die Kartendaten werden in einem verschlüsselten Formular eingegeben, die Bestätigung erfolgt innerhalb weniger Sekunden.
Sicherheit: Schutz der Daten beim Anbieter, 3D Secure, moderne Betrugserkennung.
Zahlung auf Rechnung (Handelskredit)
Diese Zahlungsform ist ausschließlich für bestehende B2B-Kunden verfügbar, die erfolgreich durch unsere Finanzabteilung verifiziert wurden. Der Kunde erhält ein individuelles Kreditlimit und ein festgelegtes Zahlungsziel.
Voraussetzung für die Einleitung des Prozesses zur Gewährung eines Handelskredits sind zwei im Voraus bezahlte Bestellungen mit einem Bruttowarenwert von jeweils mindestens 500 EUR, die innerhalb von 12 Monaten vor Antragstellung ausgeführt wurden.
Ablauf der Kreditvergabe
Nach Erfüllung der oben genannten Voraussetzungen erhält der Kunde die Möglichkeit, direkt über sein Konto einen Antrag auf Handelskredit zu stellen.
Nach Prüfung des Antrags durch unsere Finanzabteilung wird der Kunde umgehend über das Ergebnis informiert.
Eine positive Entscheidung ermöglicht es dem Kunden, Bestellungen über pakujto.pl mit einem von der Finanzabteilung festgelegten Zahlungsziel aufzugeben.
Sicherheit: Individuelle Kundenanalyse, schriftliche Handelsvereinbarungen, vollständige Kontrolle über Limits und Zahlungsfristen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sind Zahlungen auf verpackes.com sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt, die den PCI DSS-Standards entsprechen. Die Verbindungen sind SSL-verschlüsselt, und Kartendaten werden im Shop nicht gespeichert.
Warum wurde meine Kartenzahlung abgelehnt?
Häufige Ursachen sind: unzureichendes Guthaben, Sperre für Online-Zahlungen, falsche Kartendaten oder ein nicht bestätigtes 3D Secure. In solchen Fällen empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank.
Kann ich eine Mehrwertsteuerrechnung erhalten?
Selbstverständlich. Für alle Bestellungen wird automatisch eine Mehrwertsteuerrechnung erstellt – basierend auf den bei der Bestellung angegebenen Daten.
Kann ich per Banküberweisung bezahlen?
Standardmäßig bieten wir Online-Zahlungen (PayPal, Visa, Mastercard, Klarna), klassische Überweisungen sowie Handelskredit (nach vorheriger Prüfung durch unsere Finanzabteilung) an.
Wann wird meine PayPal-Zahlung der Bestellung zugewiesen?
In der Regel sofort. PayPal übermittelt die Zahlungsbestätigung in Echtzeit, und die Bestellung wird automatisch auf „bezahlt“ gesetzt.
Warum wurde meine Klarna-Zahlung „später zahlen“ abgelehnt?
Klarna führt eine eigene Risikoprüfung durch – basierend auf Kundendaten, Bestellwert und Kaufhistorie. Der Shop hat keinen Einfluss auf die Entscheidung. Bei Ablehnung empfehlen wir eine Sofortzahlung oder eine alternative Methode.
Wie funktioniert die Zahlung auf Rechnung für Stammkunden?
Nach Erhalt eines Handelskreditlimits kann der Kunde innerhalb des auf der Rechnung angegebenen Zahlungsziels (z. B. 7, 14, 30 Tage) zahlen. Die Bestellung wird sofort bearbeitet, ohne auf den Zahlungseingang zu warten.
Ist eine Kartenreservierung dasselbe wie eine Abbuchung?
Manchmal wird eine Vorautorisierung durchgeführt – eine vorübergehende Reservierung des Betrags bis zur endgültigen Zahlungsbestätigung. Wenn die Transaktion nicht abgeschlossen wird, gibt die Bank die Reservierung automatisch frei.
Kann ich die Zahlungsmethode nach der Bestellung ändern?
In der Regel ist dies im Kundenbereich nicht automatisch möglich. Wenn dies notwendig ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir versuchen, eine Lösung zu finden.
Was tun, wenn die Zahlung nicht verbucht wurde, der Betrag aber abgebucht ist?
Bei Unstimmigkeiten wird der Betrag automatisch an den Zahlungsanbieter zurücküberwiesen. Sie können uns auch eine Zahlungsbestätigung senden – wir prüfen dies gemeinsam mit dem Zahlungsdienstleister.